鄰里同窗債，“背靠背”調(diào)解顯溫情

在這個溫情與矛盾并存的社會中，每一段關(guān)系都可能隱藏著復雜的故事。今天，我們將講述一個關(guān)于鄰里同窗間借貸糾紛的化解故事，看看調(diào)解員如何以智慧與耐心，通過“背靠背”調(diào)解的方式，為一段僵持已久的關(guān)系找到破冰之路。

故事的主角是原告陳先生和被告郭先生。調(diào)解員在接到案件時，敏銳地發(fā)現(xiàn)雙方住在同一小區(qū)的上下樓，且通過電話溝通得知，兩人曾是多年同窗好友。然而，自2019年起，一筆三萬元的借款如同一塊巨石，悄然橫亙在友情與鄰里和諧之間。五年間，盡管陳先生多次催促，郭先生雖時有還款，卻始終未能結(jié)清債務(wù)。這不僅是一筆錢的問題，更是信任與情感的考驗，讓昔日好友反目成仇，甚至在樓梯間相遇也形同陌路，心生嫌隙。

面對復雜的情感糾葛與債務(wù)難題，調(diào)解員展現(xiàn)了高度的敏銳性和專業(yè)性。她意識到直接面對面調(diào)解可能激化矛盾，決定采取“背靠背”調(diào)解策略，即分別與原被告溝通，尋找雙方都能接受的解決方案。在與陳先生的交流中，調(diào)解員耐心傾聽了他的不滿與失望，同時引導他理解郭先生可能面臨的困境；與郭先生的對話中，調(diào)解員則強調(diào)了誠信與友情的重要性，鼓勵他積極面對債務(wù)，以實際行動修復關(guān)系。經(jīng)過多輪細致溝通，調(diào)解員終于在還款期限和本金利息問題上找到了雙方都能接受的平衡點。這一過程，調(diào)解員不僅調(diào)解了債務(wù)，更在努力修復兩顆因誤會而疏遠的心。

到了線下簽字確認的關(guān)鍵時刻，考慮到雙方情緒依然緊張，以及陳先生不愿與郭先生相見，調(diào)解員再次發(fā)揮能動性，巧妙錯開雙方的到場時間，確保簽字流程順利進行。這一細節(jié)處理，不僅體現(xiàn)了對雙方感受的尊重，也確保了司法確認的有效性。

雖然這次調(diào)解是在“背靠背”中完成的，但它為陳先生與郭先生之間架起了一座理解與溝通的橋梁。或許，未來的某一天，當這段不愉快成為過往，兩位曾經(jīng)的同窗好友能在小區(qū)的某個角落，微笑著打招呼，重拾那份遺失已久的鄰里同窗情誼。在這個故事中，我們看到了調(diào)解員的專業(yè)與智慧，更看到了人性中的寬容與和解的力量。讓我們期待更多矛盾能在理解與溝通中找到和諧的解決方案。